Critican ineficiencia del servicio «Mi acta BC»

Antonio Heras

Mexicali.- La respuesta tardía y adversa del programa «Mi Acta BC» provocó la molestia y una queja ante la Secretaria de la Contraloría de un usuario que solicitó infructuosamente un acta de matrimonio.

A principios de septiembre, Juan Carlos Ruiz Rubio solicitó vía electrónica una copia certificada del acta asentada en Mexicali, para la cual fijó como destino la Oficialía del Registro Civil en Hermosillo, Sonora.

La respuesta del gobierno de Baja California se dió hasta el 26 de septiembre: «he de informar a usted, que en estos momentos nos es imposible ingresar al sistema SIDEA Actas de Matrimonio en virtud de que estamos teniendo problemas técnicos. Por lo que deberá de solicitarla por favor a la oficialía de origen. Gracias por su comprensión».

Ruiz presentó una queja ante la Secretaría de Contraloria del Estado para investigar el desempeño de este servicio digital de la dependencia de la Subsecretaría Jurídica de la Secretaría General de Gobierno.

«Vaya eficacia, eficiencia y calidad en el servicio. Lástima la millonaria inversión en su sistema de transmisión de datos y tecnologías de la comunicación», expresó el usuario que para obtener su documento está obligado a trasladarse de la capital de Sonora a la de Baja California.